Informations COVID-19

Très chers clients

Vous êtes nombreux à vous demander si Soluclim.com maintient son activité et continue de livrer les commandes dans le cadre du dispositif de confinement actuel. Voici quelques éléments de réponse :

VENTE EN LIGNE

Soluclim fonctionnera normalement tout au long de l'épidémie de Coronavirus, nous sommes joignables par mail et par téléphone tous les jours (sauf le dimanche) de 8h-13h et de 14h-19h.

Notre site internet reste ouvert. La préparation des commandes est assurée normalement et celles-ci sont livrées à votre domicile.
Compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison pourront être rallongés : nos services et nos transporteurs mettent tout en œuvre pour vous livrer au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons pouvoir rapidement revenir à une situation normale.

RESTRICTIONS SUR LES LIVRAISONS

• Relais Colis : la livraison en Relais Colis est actuellement suspendue, la quasi-totalité des points relais étant actuellement fermés.
• Les transporteurs et certains fabricants rencontrent des problèmes. Nous vous invitons donc à nous contacter avant commande pour vous assurer des délais de livraison ou de la disponibilité réelle des produits.

SERVICE CLIENT

Notre service client continue de vous accueillir aux horaires habituels. En raison d'un volume important de sollicitations, le traitement de vos demandes techniques pourra être sensiblement allongé.

Mail: contact@soluclim.com    -    Tél.:  01 84 24 01 04